UNIVERSAL PAPER ユニバーサル・ペーパー

FAQ - よくある質問

商品全般に関する質問

Q. ティシュをトイレに流しても大丈夫ですか?

A.

トイレットペーパーはトイレに流す(溶ける)ことを前提に作られていて、水と水の流れで繊維の結びつきがほぐれやすい状態になっています。逆に、ティシュペーパーは水に流すことを前提に作られていませんので、繊維の結びつきが強く、ほどけにくい繊維が使用されているため、トイレに流したときに排水パイプ内で詰まることがあります。少量でも流してしまうと、トイレが詰まる原因になりますので、ご注意ください。

Q. ティシュに蟻が集まってくるのはどうしてですか?

A.

この蟻は、ルリアリという種類だと思われます。ルリアリは、光沢のある黒色で体長2mm程度の大きさで、主に西日本に生息しています。しかし、近年では、関東地方にも生息域が拡大していると言われています。ルリアリは、樹皮の裏側や枯れ枝などの繊維質のものに巣を作る習性があります。ティシュペーパーは、木材パルプが主原料であり、箱の中にティシュが折り込まれている状態が樹皮の裏側によく似ているため、毎年春から秋にかけて集まってくるのではないかと言われています。また、弊社の商品は100%バージンパルプで作られ、蟻を誘引するような特別な成分は含まれていません。ルリアリがティシュに集まるのは、弊社の製品だけではなく、一般的な現象となっています。ルリアリの侵入を防ぐためには、蟻の通りに付着した誘引物質を水もしくは液体洗剤などを用いて拭き取る、ティシュの置き場所をかえるなどの対応がおすすめです。

※ルリアリ分布図  分布:本州(関東以南)、四国、九州、南西諸島、尖閣諸島、大東諸島

Q. ティシュペーパーが2枚重ねなのはどうしてですか?

A.

ティシュは、鼻をかんだり口を拭いたりすることも多いので、柔らかさに加え、ある程度の強度が必要となります。2枚重ねにすることで、より柔らかく丈夫な品質になっています。

Q. ボックスティシュを水回りで使っても大丈夫ですか?

A.

水回りで使用することは特に問題はありません。しかし、商品を水周りの近くに置いた場合、化粧箱の底面が剥がれて付着してしまうことがありますのでご注意ください。

Q. トイレットペーパー・キッチンタオルの2枚重ねのミシン目がずれてくるのはどうしてですか?

A.

2枚重ねのトイレットペーパーやキッチンタオルの1枚目と2枚目のシートが何らかしらの原因で剥がれてしまうことがあります。そのような状態で、1枚目のみを引いて使用すると、2枚重ねのミシン目がずれてしまうことがあります。そのような場合は、上側の1枚を1周分巻き戻すと元に戻ります。

※2枚重ねの弊社トイレットペーパー製品のパッケージには上記の記載をしております

Q. ティシュとトイレットペーパーの違いは何ですか?

A.

両者は用途の違いから、トイレットペーパーは水にほぐれ易く、ティシュは水を吸収してもある程度の強度を保つように作られています。用途に合った製品を使用されることをお勧めいたします。(上記「ティシュをトイレに流しても大丈夫ですか?」のご質問内容も参照ください。)

Q. キッチンタオルを電子レンジで使用しても大丈夫ですか?

A.

温める程度であれば、特に問題はありませんが、長時間の加熱やオーブン機能の使用は、シートが燃えてしまう恐れがありますので、使用は避けてください。また、電子レンジの機種によって温めの加熱時間は異なりますので、必ずお使いの電子レンジの取扱説明書に従って使用ください。

Q. キッチンタオルを灰汁取りに使用しても大丈夫ですか?

A.

パルプ100%の製品であり、食品に触れても安全であることは確認しております。
しかし、高温で食品と混合する事や長い時間加熱することはお避け下さい。

Q. 蛍光染料は使用していますか?

A.

すべての商品で蛍光染料は使用していません。

購入に関する質問

Q. どこの店舗で購入することができますか?

A.

ハローおよびサラサは、弊社と取引があるスーパーマーケットまたはドラッグストア、ホームセンターなどで購入できます。詳細は、弊社お客様相談窓口0120-919-527まで、ご連絡をいただければ、販売店のご案内が可能となっています。また、リビィは、業務用品のため、一般の販売店での購入はできません。

Q. ソフトパックやハンドタオルを使用する際の専用ケースはどこの店舗で購入することができますか?

A.

弊社ではケースの販売は致しておりませんが、通販サイトなどでの購入が可能です。
弊社お客様相談窓口0120-919-527まで、ご連絡をいただければ、購入先の情報提供などのお手伝いを致します。